2024年以来,为推动实施旅游厕所质量提升工程,进一步提升旅游公共服务水平,总结推广旅游厕所建设与管理的好经验、好做法,省文化和旅游厅组织开展旅游厕所建设与管理典型案例推荐工作。经过各地推荐、专家评审和公示等程序,确定2024山东省旅游厕所建设与管理典型案例11个,其中,临沂市《汤头温泉旅游度假区:打造“以人为本、主客共享”的旅游公厕样板》《沂蒙花开旅游区:内外兼修成风景 文明空间在身边》两个案例成功入选。
景区在旅游厕所建设和管理中坚持以人为本、主客共享,充分考虑不同年龄游客的不同需求。注重人性化设计和人文关怀,注意与周边景区风景相协调,既自成风景,又彰显地域历史文化特色,实现了“公厕是一种景观,如厕是一种享受”的目的。同时,充分吸收现代科技环保理念,探索推进公厕“认养” 、质量评价机制,实现高效率、高质量管理,提高了游客的满意度。
景区严格按照国家A级旅游厕所规范要求,优化设计理念,提供智能服务,实现厕所“数字化、智能化、智慧化”要求。创新运营模式,构建管理机制,实行“定人、定厕、定标、定责、定奖惩”制度,建立各项标准化操作流程,确保景区厕所卫生干净整洁。同时,加强安全管理,提高管理质量,提高游客满意度。
临沂两案例入选2024年省级典型案例
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