临沂在线讯 4月25日,由临沂市文化和旅游局主办、临沂市文化旅游发展促进中心和沂蒙民宿学院承办的“沂蒙乡愁”民宿管家培训班成功举办。全市四星级、五星级民宿店长(管家)近40人参加了培训。培训以用心服务为主题,采取“理论授课+实践操作”相结合的方式进行。
在沂蒙云舍,浙江听涧文化旅游开发有限责任公司CEO、安吉大象民宿学院创始人常涛从民宿订单公式、PDCA循环管理、自媒体运营等方面讲解如何用“芯”运营管理民宿。
在沂蒙书舍,陶然居客房部经理邢燕讲解客房卫生标准,资深营销经理聂慧慧讲解民宿管家礼仪,现场进行了实操指导。
通过此次培训,开阔了民宿管家视野,拓宽了民宿运营管理思路,增强了沟通能力、执行力、专业度,进一步提升了民宿管家综合素质和职业技能水平,为提高全市民宿整体服务质量起到了促进引领作用。
沂蒙民宿学院自成立以来,致力于推动临沂市旅游民宿规范、有序、健康发展,大力培养民宿专业人才。下一步,沂蒙民宿学院将定期开展民宿筹建与运营、品牌打造、团队组建等培训,组织民宿游学考察与研讨交流活动。
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