一、争当文明旅游的践行者

市民群众充分发扬“主人翁”精神，树立“人人都是临沂名片”意识，自觉遵守公民道德规范，遵守市民文明公约，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，展示文明形象，以主人翁的态度，热情接待八方宾客，展示全国文明城市风采。

二、争当文明旅游的引导者

广大志愿者积极参与文明劝导、秩序维护、游览讲解等文明实践志愿服务，力所能及为游客提供道路引导、游览引导、住宿指引等帮助，带头践行文明新风，人人争做临沂旅游形象代言人，让游客朋友们切实感受到宾至如归的临沂温度。

三、争当文明旅游的助力者

我们号召广大市民群众主动加入文旅志愿者行列。各志愿服务组织要在重要旅游交通点位、重点旅游景区设立志愿者服务站，为往来游客提供形式多样的便捷服务。广大志愿者要积极参与文明劝导、秩序维护、游览讲解、特殊群体关爱帮扶等志愿服务，将志愿服务精神融入到文明旅游火热实践中。

四、争当文明旅游的推动者

全市涉旅企业和从业者要自觉维护市场秩序，遵守行业规范，依法诚信经营，提供优质服务，保障合法权益，坚决杜绝虚假宣传、欺客宰客和强制消费等违法违规行为，在提供旅游服务过程中融入文明旅游告知、文明旅游提醒、文明旅游劝导，营造浓厚文明旅游氛围，竭诚为游客做好服务，不断提升临沂旅游美誉度和临沂城市影响力。

文明展现魅力，有礼成就美景。让我们将文明旅游记在心头，见在行动，同做文明人，共创文明城！

临沂市志愿服务联合会

2024年4月20日